Diagnóstico para la aplicación de la evaluación del desempeño en el almacén TODODAEWOO /

Muñoz Acosta, Claudia Patricia

Diagnóstico para la aplicación de la evaluación del desempeño en el almacén TODODAEWOO / Claudia Patricia Muñoz Acosta; Yeimi Zambrano Gonzalezrubio y Omar Pinzón Díaz. - Un CD-Rom(650 KB): figuras, tablas; 12 cm

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Trabajo de grado

EL ALMACÉN TODODAEWOO Se encuentra ubicado en el departamento de Sucre, este tiene como principal objeto la comercialización de productos de repuestos mecánicos y aceites de la línea automotriz, así como satisfacer parte de la demanda de mercado del Departamento y brindar un óptimo servicio en la atención al cliente, de esta manera permite el reconocimiento de importantes proveedores y de clientes y en cuanto a los productos de alta calidad que suministra para todo tipo de vehículo automotriz. El almacén maneja precios bajos y de mucha competitividad dentro de un mercado que cada día crece con mucha fuerza, es por esto que la calidad de su atención es sumamente importante para sus dueños. La empresa, es una empresa familiar que maneja poco personal pero que tiene mucha importancia en la participación de mercado en el departamento ya que es muy reconocida: cuenta con un administrador, un auxiliar administrativo, una cajera, tres asesores de venta y un celador. La implementación de la evaluación del desempeño de los trabajadores es una herramienta administrativa que permite generar confianza y medir de manera real el compromiso que estos tienen y de igual forma permite saber cuáles son las falencias de los trabajadores en cuestiones de productividad laboral; por lo que éste es el objetivo fundamental de este trabajo.
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