Caracterización de la Cultura de Seguridad del Paciente: Una Perspectiva desde el Personal de Enfermería. /
Tovar Petano, Silvia Patricia
Caracterización de la Cultura de Seguridad del Paciente: Una Perspectiva desde el Personal de
Enfermería. / Silvia Patricia Tovar Petano y Sully Vanessa Zapata Payares ; director Germán Javier Arrieta Bernate . - 853 KB : 73 páginas ;
Trabajo de grado
Amazoni, A., Rocha S., Anders, J., Malfusini, H., (2014). Cultura de seguridad del paciente en
unidad de terapia intensiva neonatal: perspectiva del euipoenfermero y médico. Revista
latinoamericana de enfermageni.
Castañeda, H., Garza R., González J., Pineda, M., Acevedo, G., Aguilera, A. 2013. Percepción
de la cultura de seguridad del paciente por el personal de enfermería. Amarilla, A., (2009), prevalencia de los efectos adversos en hospitales de Latinoamérica. Estudio
IBEAS, Informes, estudio e investigación Ministerio de Sanidad y Política Social;
Recuperado de
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/resultadosestudio-ibeas.pdf Enfermería En Cardiología. Personal de Enfermería. (2017); Recuperado de:
http://www.enfermeriaencardiologia.com/revista/clavep.htm. Germán D, J., Rodríguez S., Heberto A, Casanova., Cintia Rojano R., F Hernández T., Javier
Santacruz V. (2010). Cultura sobre seguridad del paciente en profesionales de la salud.
Recuperado de http://www.medigraphic.com/pdfs/circir/cc-2010/cc106j.pdf.
Gómez, C, A. Isabel; Espinosa, Á. Fernanda. (2006). Dilemas éticos frente a la seguridad del
paciente, cuidar es pensar, Artículo publicado en la revista Aquichan. Año 6. Vol.6 Nº 1, p
54-67, Chía, Colombia, Octubre. Recuperado de:
http://www.errorenmedicina.anm.edu.ar/pdfarticulos/dilemas_eticos_seguridad.pdf
consultado: Hernández, F., Baptista, P., Fernández, C. (1991). Metodología de la investigación. 4 Edición.
México. Editorial Mc.GRAW - HILL Interamericana. Recuperado de:
http://www.unipamplona.edu.co/unipamplona/portalIG/home_158/recursos/ebooks/16062015/metodologia.pdf L. Román., C. Agustín (2006). La seguridad del paciente, una responsabilidad en el acto del
cuidado. Rev. Cubana Enfermer; Recuperado de:
http://bvs.sld.cu/revistas/enf/vol22_3_06/enf07306.html Ministerio de la protección social (2016). Promoción de la cultura de la seguridad del paciente;
Recuperado de:
http://mps1.minproteccionsocial.gov.co/evtmedica/linea8/definiciones.html
Ministerio de Sanidad y Política Social. Gobierno de España. Análisis de la cultura sobre
seguridad del paciente en el ámbito hospitalario del Sistema Nacional de Salud Español.
Pg. 23. Recuperado de:
http://www.msssi.gob.es/organizacion/sns/planCalidadSNS/docs/Analisis_cultura_SP_am
bito_hospitalario.pd f. Nieva, v f; Sorra, J. Safety culture assessment: a tool for improving patient safety in healthcare
organizations. EN: Qual Saf Health Care 2003; 12 (Suppl II): 17– 23; Recuperado de:
http://www.errorenmedicina.anm.edu.ar/archivo.asp?offset=260&Id1=47& consultado el:
10 de febrero de 2017 Gómez, O., Arenas, R., González V., Garzón, J., Mateus, G., Soto, A. (2010). Cultura de
seguridad del paciente por personal de enfermería en Bogotá, Colombia; Recuperado de:
http://mps1.minproteccionsocial.gov.co/evtmedica/linea8/definiciones.html Pizzi, L., Goldfarb, T., Neil I., David, B. (2017). Promoting a Culture of Safety. En: Thomas
Jefferson University School of Medicine and Office of Health Policy & Clinical
Outcomes. Recuperado de:
http://www.errorenmedicina.anm.edu.ar/archivo.asp?offset=255&Id1=54& consultado el
03 de octubre de 2017)
Ramírez, O., González, L., Garzón, M., Soto, E., (2011). Cultura de la seguridad del paciente
por personal de enfermería en Bogotá Colombia. Recuperado de:
https://scielo.conicyt.cl/pdf/cienf/v17n3/art09.pdf Rosenthal, M., Sutcliffe, KM., Medical Error. What do we know? What do we do? Jossey-Bass.
Library of Congress. San Francisco; Recuperado de
https://scielo.conicyt.cl/pdf/cienf/v17n3/art09.pdf Silva, Z., Sousa, A., Saturno, P. (2013). Cultura de seguridad y factores asociados a una red de
servicios públicos españoles. Revista Cad. Saúde Pública, Rio de Janeiro; Recuperado
de: http://www.scielo.br/pdf/csp/v29n2/15.pdf Singer, S J., Gaba, D M., Geppert, JJ., Sinaiko, A D., Howard, S K., Park, K C. (2003). The
culture of safety: results of an organization-wide survey in 15 California hospitals. Qual
Saf Health Care; Recuperado de:
http://www.errorenmedicina.anm.edu.ar/archivo.asp?offset=260&Id1=49& consultado el
14 de febrero de 2018. Vangeest y Cummins. An Educational Needs Assessment for Improving Patient Safety Results of
a National Study of Physicians and Nurses. National Patient Safety Foundation.
Recuperado de: http://www.npsf.org/download/EdNeedsAssess.pdf. Consultado el 13 de
febrero de 2018
Mediante el presente trabajo de investigación se evalúa, analiza y describe las condiciones de
operación de las Instituciones prestadoras de servicios de salud que garantizan el suministro de
medicamentos a los afiliados de Comfasucre EPS. Mediante visitas de auditoría, se confronta la
calidad observada en la institución auditada con la calidad ideal (estándares de la Resolución
2003 de 2014), con lo que se mide el nivel de cumplimiento de los servicios farmacéuticos de
mediana y alta complejidad, lo que garantiza el control de los riesgos asociados con la atención
en salud. Se diseña un instrumento para la verificación de condiciones, se aplica, se analiza la
información recolectada y se genera un informe donde se retroalimenta al prestador
comprometiéndolo con un plan de mejora para superar las no conformidades evidenciadas. Al
evaluar el cumplimiento de los estándares de habilitación, como requisito mínimo para ingresar
como actor del sistema general de seguridad social en salud, se identifica a través de las visitas
de Auditoría integral a la red de prestadores, que el 52% de los prestadores de servicios de salud
que entrega medicamentos a los afiliados de Comfasucre, no cumplen con todos los estándares
evaluados, lo que pone en riesgo la seguridad del paciente, razón por la cual se debe implementar
un plan de acción que permita superar esta no conformidad. Through this research work is evaluated, analyze and describe the operating conditions of the
institutions providing health services that ensure the supply of drugs to members of Comfasucre
EPS.Through audit visits, the quality observed in the audited institution is compared with the
ideal quality (standards of a Resolution 2003 of 2014), which measures the level of compliance
of pharmaceutical services of medium and high complexity, which guarantees the control of the
risks associated with health care. An instrument is designed for the verification of conditions, it
is applied, the information collected is analyzed and a report is generated where feedback is
provided to the provider committing it to an improvement plan to overcome the non-conformities
evidenced. When evaluating the compliance of the habilitation standards, as a minimum
requirement to enter as an actor of the general system of social security in health, it is identified
through the visits of integral Audit to the network of providers, that 52% of the providers of
health services that deliver medication to members of Comfasucre, do not meet all the standards
evaluated, which puts patient safety at risk, which is why an action plan must be implemented to
overcome this nonconformity. [C1]
Calidad de vida.
Salud.
Seguridad humana.
Caracterización de la Cultura de Seguridad del Paciente: Una Perspectiva desde el Personal de
Enfermería. / Silvia Patricia Tovar Petano y Sully Vanessa Zapata Payares ; director Germán Javier Arrieta Bernate . - 853 KB : 73 páginas ;
Trabajo de grado
Amazoni, A., Rocha S., Anders, J., Malfusini, H., (2014). Cultura de seguridad del paciente en
unidad de terapia intensiva neonatal: perspectiva del euipoenfermero y médico. Revista
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Castañeda, H., Garza R., González J., Pineda, M., Acevedo, G., Aguilera, A. 2013. Percepción
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http://www.errorenmedicina.anm.edu.ar/archivo.asp?offset=260&Id1=47& consultado el:
10 de febrero de 2017 Gómez, O., Arenas, R., González V., Garzón, J., Mateus, G., Soto, A. (2010). Cultura de
seguridad del paciente por personal de enfermería en Bogotá, Colombia; Recuperado de:
http://mps1.minproteccionsocial.gov.co/evtmedica/linea8/definiciones.html Pizzi, L., Goldfarb, T., Neil I., David, B. (2017). Promoting a Culture of Safety. En: Thomas
Jefferson University School of Medicine and Office of Health Policy & Clinical
Outcomes. Recuperado de:
http://www.errorenmedicina.anm.edu.ar/archivo.asp?offset=255&Id1=54& consultado el
03 de octubre de 2017)
Ramírez, O., González, L., Garzón, M., Soto, E., (2011). Cultura de la seguridad del paciente
por personal de enfermería en Bogotá Colombia. Recuperado de:
https://scielo.conicyt.cl/pdf/cienf/v17n3/art09.pdf Rosenthal, M., Sutcliffe, KM., Medical Error. What do we know? What do we do? Jossey-Bass.
Library of Congress. San Francisco; Recuperado de
https://scielo.conicyt.cl/pdf/cienf/v17n3/art09.pdf Silva, Z., Sousa, A., Saturno, P. (2013). Cultura de seguridad y factores asociados a una red de
servicios públicos españoles. Revista Cad. Saúde Pública, Rio de Janeiro; Recuperado
de: http://www.scielo.br/pdf/csp/v29n2/15.pdf Singer, S J., Gaba, D M., Geppert, JJ., Sinaiko, A D., Howard, S K., Park, K C. (2003). The
culture of safety: results of an organization-wide survey in 15 California hospitals. Qual
Saf Health Care; Recuperado de:
http://www.errorenmedicina.anm.edu.ar/archivo.asp?offset=260&Id1=49& consultado el
14 de febrero de 2018. Vangeest y Cummins. An Educational Needs Assessment for Improving Patient Safety Results of
a National Study of Physicians and Nurses. National Patient Safety Foundation.
Recuperado de: http://www.npsf.org/download/EdNeedsAssess.pdf. Consultado el 13 de
febrero de 2018
Mediante el presente trabajo de investigación se evalúa, analiza y describe las condiciones de
operación de las Instituciones prestadoras de servicios de salud que garantizan el suministro de
medicamentos a los afiliados de Comfasucre EPS. Mediante visitas de auditoría, se confronta la
calidad observada en la institución auditada con la calidad ideal (estándares de la Resolución
2003 de 2014), con lo que se mide el nivel de cumplimiento de los servicios farmacéuticos de
mediana y alta complejidad, lo que garantiza el control de los riesgos asociados con la atención
en salud. Se diseña un instrumento para la verificación de condiciones, se aplica, se analiza la
información recolectada y se genera un informe donde se retroalimenta al prestador
comprometiéndolo con un plan de mejora para superar las no conformidades evidenciadas. Al
evaluar el cumplimiento de los estándares de habilitación, como requisito mínimo para ingresar
como actor del sistema general de seguridad social en salud, se identifica a través de las visitas
de Auditoría integral a la red de prestadores, que el 52% de los prestadores de servicios de salud
que entrega medicamentos a los afiliados de Comfasucre, no cumplen con todos los estándares
evaluados, lo que pone en riesgo la seguridad del paciente, razón por la cual se debe implementar
un plan de acción que permita superar esta no conformidad. Through this research work is evaluated, analyze and describe the operating conditions of the
institutions providing health services that ensure the supply of drugs to members of Comfasucre
EPS.Through audit visits, the quality observed in the audited institution is compared with the
ideal quality (standards of a Resolution 2003 of 2014), which measures the level of compliance
of pharmaceutical services of medium and high complexity, which guarantees the control of the
risks associated with health care. An instrument is designed for the verification of conditions, it
is applied, the information collected is analyzed and a report is generated where feedback is
provided to the provider committing it to an improvement plan to overcome the non-conformities
evidenced. When evaluating the compliance of the habilitation standards, as a minimum
requirement to enter as an actor of the general system of social security in health, it is identified
through the visits of integral Audit to the network of providers, that 52% of the providers of
health services that deliver medication to members of Comfasucre, do not meet all the standards
evaluated, which puts patient safety at risk, which is why an action plan must be implemented to
overcome this nonconformity. [C1]
Calidad de vida.
Salud.
Seguridad humana.
