Sobrecarga laboral en los profesionales de la salud y su relación con la seguridad del paciente en el Hospital San Rafael Ciénaga de Oro en el departamento de Córdoba / Yissela del Carmen Acosta Vásquez, Angélica María Otero Castaño y Eibys Elena Zarate Carrillo ; director, Germán Arrieta.

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En el Hospital San Rafael Ciénaga de Oro en el departamento de Córdoba, hay jornadas de trabajo
extensas y situaciones estresantes en el servicio de atención salud, y todo ello, ha contribuido a
que se potencialice la sobrecarga laboral, y tal hecho, puede incidir en la calidad del cuidado y
seguridad del paciente y llegar a afectar el desempeño laboral de los profesionales de la salud en
dicha entidad.
En cuanto a lo metodológico, la investigación es de tipo descriptivo, y en la obtención de
información primaria, se realizaron dos encuestas, una para identificar la percepción de los
profesionales de la salud con respecto a la sobrecarga laboral en la entidad de salud y la otra
encuesta, dirigida a los pacientes, en el objeto de valorar los factores críticos que afectan la sobre
carga en el trabajo y de aquellos que lo minimizan.
Los resultados obtenidos, indican que factores como la carga física, turnos, estar de pie en la
prestación del servicio, falta de descansos, agotamiento, estrés y presión laboral, en conjunción,
inciden en que aumente la carga laboral y tal situación, coincide con la percepción general de los
profesionales de la salud y de los pacientes, al calificar que la carga de trabajo es excesiva en la
entidad. Al final, se concluye que la mitigación de los factores que generan sobrecarga laboral en
el Hospital San Rafael Ciénaga de Oro en el departamento de Córdoba, conllevan a que haya un
esfuerzo conjunto de parte de las directivas y de los colaboradores, en el sentido, de que haya un
uso racional de las actividades adicionales, se reordenen de mejor manera los turnos, se coordine
con mayor eficacia las actividades, la aplicación de pausas activas, mayor inversión en
equipamiento tecnológico, una mayor cualificación del recurso humano, y una adecuada ingesta
de alimentos en los profesionales de la salud, entre otros aspectos. El trabajo.

Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoria en Salud