TY  - SER
AU  - Diener,Marc
TI  - ¿A punto de estallar?
PY  - 2003///
CY  - México: 
PB  - Impresiones Aéreas, 
KW  - NEGOCIACIÓN
N1  - Préstamo interno
N2  - El coraje puede ser una útil herramienta en la mesa de negociaciones. No siempre ocurre que el que se enoja pierde
ER  -