000			03505nam a2200373 i 4500
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003			CO-SiCUC
005			20171129101138.0
008			171124b2016 ck ||||| |||| 00| 0 spa d
020			_a9789587713008
020			_a9789587713039 (e-book)
040			_aCatalogación en la fuente _bspa _cCO-SiCUC _erda
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043			_as-ck---
082	0	4	_a658.5620218 _bG643s 2016 _223
100	1		_4aut _aGonzález Ortiz , Óscar Claret _eautor _925415
245	1	0	_aSistemas de gestión de calidad : _bteoría y práctica bajo la norma ISO 2015 / _cÓscar Claret González Ortiz, Jaime Alfonso Arciniegas Ortiz.
250			_aPrimera edición.
264		1	_aBogotá : _bEcoe Ediciones, _c2016.
300			_a334 páginas : _bilustraciones ; _c24 cm
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _ano mediado _bn
338			_2rdacarrier _avolumen _bnc
490	0		_aColección Ingeniería y salud en el trabajo. Área Ingeniería industrial
504			_aIncluye bibliografía, páginas 333-337
504			_aIncluye cibergrafía, página 338.
505	0		_aCapítulo 1. Marco referencial de las normas ISO 9000 -- Capítulo 2. Ingeniería de calidad -- Capítulo 3. El mejoramiento continuo -- Capítulo 4. Diseño del sistema de gestión de la calidad -- Capítulo 5. La documentación del sistema -- Capítulo 6. Auditorías internas de calidad -- Capítulo 7. Implementación del sistema -- Capítulo 8. Auditorías externas y certificación.
520			_aLa calidad de un bien o servicio no se decreta: se crea y se produce. La creación y aplicación de un sistema de gestión de calidad basado en las normas ISO 9000 puede servir de guía para asegurar que un bien o servicio ha sido producido con procesos controlados; sin embargo, esto solo no garantiza la calidad. Las normas ISO especifican aquello que "se debe hacer", pero el "cómo" es la verdadera tarea de quien diseña, documenta e implementa un sistema de gestión de calidad. • Explicación del modelo del proceso de certificación bajo la norma ISO 9001-2015. • Herramientas para la ingeniería de calidad y el mejoramiento continuo (técnicas estadísticas, QFD, análisis de valor, benchmarking). • Procesos en el diseño, implementación y auditoría del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) • Material de apoyo en el Sistema de Información en Línea (SIL). Este texto es una guía útil para planear el proceso, diseño e implementación del sistema de gestión en una empresa de acuerdo con los requisitos de la norma ISO vigente. El libro contiene capítulos sobre el marco referencial de la norma ISO y conceptos como ingeniería de calidad, mejoramiento continuo, manual de calidad, auditoría interna, auditoría externa y certificación. El texto está actualizado hasta la norma ISO 9001 -2015 y contiene referencias útiles a versiones anteriores de la norma. Sistemas de gestión de calidad: Teoría y práctica es un valioso texto guía para la enseñanza de la Calidad en los niveles de pregrado y posgrado en carreras como Ingeniería, Administración de Empresas y Economía, y para empresarios con interés en conocer sobre las normas ISO y los sistemas de gestión. _cEl texto.
590			_aIngeniería Industrial
650	0	4	_aAuditoría _vNormas técnicas. _925416
650	0	4	_aControl de calidad _vNormas técnicas. _925417
650	0	4	_aGestión de calidad _vNormas técnicas. _925418
700	1		_4aut _aArciniegas Ortiz, Jaime Alfonso _eautor _925419
942			_2ddc _cBK