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040			_aCatalogación en la fuente _bspa _cCO-SiCUC _erda
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082	0	4	_a658.562 _bP153a 2012 _223
100	1		_aPalacios Blanco, José Luis _4aut _eautor _926484
245	1	0	_aAdministración de la calidad / _cJosé Luis Palacios Blanco.
250			_aSegunda edición.
264		1	_aMéxico : _bEditorial Trillas, _c2012.
264		4	_c©2012.
300			_a215 páginas : _btablas, figuras, ilustraciones ; _c23 cm
336			_2rdacontent _atexto _btxt
337			_2rdamedia _ano mediado _bn
338			_2rdacarrier _avolumen _bnc
500			_aReimpresión, junio 2014.
505	0		_aCapítulo 1. Aplicación del enfoque de sistemas en las organizaciones -- Capítulo 2. Administración de la calidad -- Capítulo 3. Metodología de la calidad total -- Capítulo 4. Desarrollo organizacional.
520			_aEste texto se dirige a los estudiantes de administración e ingeniería de las universidades de Latinoamérica, quienes hasta ahora estudian temas relacionados con calidad, en textos anglosajones; constituye también un material de apoyo para todo gerente o líder de proyectos de mejora. La obra es una recopilación de las filosofías y metodologías más exitosas en la mejora de la gestión de organizaciones mexicanas que aplican el enfoque de sistemas; ubica críticamente el fenómeno de la calidad dentro del modelo económico neoliberal; describe todas las técnicas de la ingeniería de calidad disponibles, como ISO-9000, control estadístico de procesos, reingeniería, benchmarking, Seis Sigma, etc., sin perder de vista la perspectiva social y humanística que debe tener toda organización. Este manual fue escrito por el ganador del Premio Nacional de Calidad 2000 y el Premio Intragob 2002 como rector de una universidad pública mexicana. El doctor Palacios creó la Maestría en Ingeniería de la Calidad en la Universidad Iberoamericana, es docente en el ITESM y asesora con éxito organizaciones mexicanas. _cEl texto.
590			_aAdministración de Empresas
650	1	4	_aAdministración _vEstudio y enseñanza. _926469
650	1	4	_aControl de calidad. _92949
650	1	4	_aNegocios _vAdministración. _926485
942			_2ddc _cBK
999			_c31526 _d31527