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Gestión de la atención al cliente / consumidor / Carlos Alberto Torres Gómez.

por Torres Gómez, Carlos Alberto [autor].

Series Área: Ciencias empresariales. Subárea: Comercio y negocios InternacionalesEdición: Segunda edición. General; Idioma: Español Editor: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2023Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.812 T693g 2023.

Principios de calidad total / Vicent K. Omachonu y Joel E. Ross ; traducción José Carmen Pecina Hernández.

por Omachonu, Vicent K [autor] | Ross, Joel E [autor] | Pecina Hernández, José Carmen [traductor].

Edición: Primera edición. biografía General; Idioma: Español Editor: México : Editorial Trillas, 2014Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.4013 O54p 2014.

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